当知识图谱遇上聊天机器人：智能问答新时代

什么是知识图谱？

知识图谱（Knowledge Graph）是一种将大量结构化和非结构化的数据整合、链接以及组织起来，形成一个高度可读、易于理解的图谱化知识库的技术。

什么是聊天机器人？

聊天机器人（Chatbot）是一种人工智能的应用，其通过自然语言处理、机器学习等技术，以模仿人类对话的方式来与用户进行对话。

什么是智能问答？

智能问答（Intelligent QA）是一种利用人工智能技术，以自然语言的形式对问题进行回答的技术。通过机器学习、知识图谱等技术提供准确、高效的问题回答。

知识图谱与聊天机器人能做什么？

知识图谱与聊天机器人结合，可以形成一种高级的智能问答系统，能够针对用户提出的各种问题进行准确的回答，比如：天气、航班等信息查询，医疗、法律等专业领域的知识咨询等。

智能问答的应用场景

智能问答可应用于各行各业，如：企业客户服务、电商售前售后服务、医疗智能问诊、在线教育、政务咨询等领域。

智能问答的优势

智能问答系统可以实现24小时不间断服务，能够解决企业客户服务中的痛点。同时，智能问答技术可以降低人工成本，同时提升服务效率和质量。

结合将是未来的发展方向

随着人工智能技术的不断发展，智能问答系统结合知识图谱和聊天机器人的应用将会成为未来的发展趋势。在这个新时代的发展中，将会有越来越多的企业、机构将智能问答系统应用于其服务体系中，实现更高效、智能的用户服务。